Βασικές Πτυχές Συλλογής Δεδομένων
Η πλατφόρμα τηρεί πλήρη διαφάνεια όσον αφορά τις ροές συλλογής δεδομένων χρηστών, εφαρμόζοντας αυστηρά πρωτόκολλα καταγραφής και επεξεργασίας.
| Κατηγορία Δεδομένων | Σκοπός Συλλογής | Επεξηγηματική Σημείωση |
|---|---|---|
| Προσωπικές Πληροφορίες | Εκτέλεση διαδικασιών ταυτοποίησης και επαλήθευσης ταυτότητας | Περιλαμβάνει πλήρες ονοματεπώνυμο, επαληθευμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ημερομηνία γέννησης για τήρηση των απαιτήσεων ηλικιακού ελέγχου 21+ |
| Τεχνικά Δεδομένα Τηλεμετρίας | Βελτιστοποίηση παραμέτρων απόδοσης διεπαφής και προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση | Καταγραφή διευθύνσεων IP, λειτουργικών Cookies περιήγησης, τύπου συσκευής και παραμέτρων προγράμματος περιήγησης |
| Οικονομικά Δεδομένα Λογιστηρίου | Διασφάλιση ασφαλούς εκτέλεσης συναλλαγών και τήρηση ιστορικού κινήσεων | Ιστορικό καταθέσεων, αναλήψεων, στοιχείων τρόπων πληρωμής και χρονικές σημάνσεις συναλλακτικών εγγραφών |
Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτα Μέρη
Η διαβίβαση προσωπικών δεδομένων σε εξωτερικές οντότητες διενεργείται αποκλειστικά εντός αυστηρά περιορισμένων παραμέτρων που επιβάλλονται από το νομοθετικό πλαίσιο προστασίας δεδομένων. Η κοινοποίηση πληροφοριών επιτρέπεται μόνο προς πιστοποιημένους παρόχους λογισμικού παιχνιδιών και ολοκληρωμένες πύλες συστημάτων πληρωμών, αποκλειστικά για τα δεδομένα που απαιτούνται για την επεξεργασία συναλλαγών και τη φόρτωση περιεχομένου παιχνιδιών. Απαγορεύεται ρητά η πώληση, ανταλλαγή ή εκμίσθωση αρχείων προσωπικών δεδομένων χρηστών σε εξωτερικές εταιρείες μάρκετινγκ, διαφημιστικά δίκτυα ή μη εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη.
Δικαιώματα Χρηστών βάσει GDPR
Σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων, παρέχονται τα ακόλουθα νομοθετικά κατοχυρωμένα δικαιώματα.
- Δικαίωμα Πρόσβασης - Λήψη αντιγράφων των καταχωρημένων προσωπικών δεδομένων που τηρούνται στα συστήματα της πλατφόρμας.
- Δικαίωμα Διόρθωσης - Αίτημα για την επιδιόρθωση ανακριβών ή απαρχαιωμένων εγγραφών που αφορούν προσωπικές πληροφορίες.
- Δικαίωμα Διαγραφής (Δικαίωμα στη Λήθη) - Υποβολή αιτήματος για την οριστική διαγραφή προσωπικών δεδομένων από τα αρχεία της πλατφόρμας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπάρχουν νομικές υποχρεώσεις διατήρησης.
- Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας - Αίτημα για την προσωρινή αναστολή συγκεκριμένων δραστηριοτήτων επεξεργασίας δεδομένων.
- Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων - Λήψη προσωπικών δεδομένων σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή για μεταφορά σε άλλη υπηρεσία.
- Δικαίωμα Εναντίωσης - Άσκηση αντίρρησης στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για συγκεκριμένους σκοπούς, συμπεριλαμβανομένης της άμεσης εμπορικής προώθησης.
- Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας - Κατάθεση επίσημης καταγγελίας σε αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων σε περίπτωση παραβίασης των κανονιστικών διατάξεων.
Χρονικές Περίοδοι Διατήρησης Δεδομένων
Η διατήρηση προσωπικών δεδομένων διενεργείται αυστηρά για το χρονικό διάστημα που είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση των σκοπών επεξεργασίας ή για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
| Τύπος Δεδομένων | Περίοδος Διατήρησης | Νομική Βάση |
|---|---|---|
| Δεδομένα Ταυτοποίησης KYC | 5 έτη από την τελευταία συναλλαγή | Τήρηση κανονισμών πρόληψης ξεπλύματος χρήματος και χρηματοδότησης τρομοκρατίας |
| Ιστορικό Συναλλαγών | 5 έτη από την εκτέλεση | Λογιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις |
| Τεχνικά Αρχεία Καταγραφής | 12 μήνες | Διασφάλιση ασφαλείας συστημάτων και ανίχνευση περιστατικών |
| Αρχεία Επικοινωνίας | 3 έτη | Επίλυση διαφορών και τήρηση αποδείξεων συναλλαγών |
Χρήση Cookies και Τεχνολογιών Παρακολούθησης
Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης και την εξατομίκευση του περιεχομένου. Τα Cookies κατηγοριοποιούνται σε απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία της πλατφόρμας, αναλυτικά για τη μέτρηση επισκεψιμότητας και λειτουργικά για την αποθήκευση προτιμήσεων χρηστών. Κατά την πρώτη επίσκεψη, εμφανίζεται ενημερωτικό banner που παρέχει τη δυνατότητα αποδοχής ή απόρριψης μη απαραίτητων Cookies. Η διαχείριση των ρυθμίσεων Cookies δύναται να πραγματοποιηθεί ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης ή της ειδικής διεπαφής διαχείρισης προτιμήσεων που διατίθεται στην πλατφόρμα.
Ενημερώσεις Πολιτικής Απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου υπόκειται σε περιοδική αναθεώρηση και ενημέρωση για τη διασφάλιση συμμόρφωσης με τις τρέχουσες νομοθετικές απαιτήσεις και τις εξελίξεις στην τεχνολογική υποδομή της πλατφόρμας. Σε περίπτωση ουσιαστικών τροποποιήσεων που επηρεάζουν τον τρόπο επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, παρέχεται προηγούμενη ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή εμφανούς ανακοίνωσης στην αρχική σελίδα της πλατφόρμας. Η ημερομηνία τελευταίας αναθεώρησης αναγράφεται σε εμφανές σημείο του εγγράφου για την ενημέρωση των χρηστών.
Στοιχεία Επικοινωνίας Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων
Για ερωτήματα, αιτήματα διευκρινίσεων ή την άσκηση δικαιωμάτων που αφορούν την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, κρίνεται σκόπιμη η επικοινωνία με την εξειδικευμένη ομάδα υποστήριξης μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου support@20bet.com. Όλα τα εισερχόμενα αιτήματα καταγράφονται και επεξεργάζονται σύμφωνα με τις προθεσμίες και τις διαδικασίες που προβλέπονται από τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων.